Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden von :beyli



§ 1 Vertragsgegenstand

1.1. Die :beyli GmbH, Amalienstr. 62, 80799 München (nachfolgend “:beyli”) und Sie als Kunde schließen diesen Vertrag zwecks gemeinsamer Planung, Information, Organisation und Begleitung der Durchführung einer Zahnkorrektur mit unsichtbaren Zahnspangen der Marke CA® Clear Aligner (nachfolgend “Aligner”) des Herstellers CA DIGITAL GmbH, Walderstr. 53, 40724 Hilden (nachfolgend „CA DIGITAL“) ab.

1.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen sowohl die Bedingungen des Servicevertrags für die Dienste von :beyli an den Kunden im Abschnitt der Erstuntersuchung (siehe § 2.2) als auch den davon gesondert vereinbarten Kaufvertrag über die Erstellung und Lieferung der Aligner durch :beyli (siehe § 2.3) und der Partner von :beyli.

1.3. Für die Erstuntersuchung und die zahnärztlichen Behandlungen mit Alignern schließt der Kunde jeweils einen eigenständigen Behandlungsvertrag mit dem behandelnden und vom Kunden ausgewählten Partner-Zahnarzt von :beyli (nachfolgend “Partner-Zahnarzt”) ab. Während des gesamten Prozesses von ca. 6 bis 12 Monaten - je nach dem vom Partner-Zahnarzt festgestellten initialen Indikation - steht :beyli dem Kunden unterstützend und als Ansprechpartner zur Seite. Zusätzlich übernimmt :beyli die Abrechnung der hierfür notwendigen Zahnarztkosten für und im Auftrag des Kunden.



§ 2 Ablauf

2.1 Demonstration der Behandlung per Computeranimation (nur im Studio!) Vor Ort in einem :beyli-Studio gibt :beyli dem Kunden allgemeine Informationen über die Behandlung mit unsichtbaren Zahnspangen und über mögliche Resultate. Zur Demonstration fertigt :beyli auf Wunsch des Kunden ein Frontalfoto mit anschließender computeranimierter Simulation eines möglichen Endzustandes der verbesserten Zahnstellung. Weder :beyli noch der Partner-Zahnarzt später können ein ganz bestimmtes Endresultat garantieren.

Auf Wunsch des Kunden nimmt :beyli zudem vor Ort im Studio einen Scan für eine anschließend erstellte individualisierte Testschiene ab, um den Tragekomfort bzw. die Unauffälligkeit der Schienen zu simulieren. Mit der Testschiene geht keine medizinische Wirkung einher, denn ausschließlich der Partner-Zahnarzt führt später jegliche Heilbehandlung durch und entscheidet über die Indikation der Behandlung und den Inhalt seines Behandlungsvertrags.

Alternativ oder kumulativ besteht die Möglichkeit sich über die Website über den Service von beyli zu informieren und ohne vorherigen Scan einen Vertrag mit beyli über das Internet abzuschließen.

2.2 Eignungsprüfung durch Partner-Zahnarzt Vor einer Behandlung mit CA® Clear-Alignern muss der vom Kunden gewählte Partner-Zahnarzt in einem ersten Schritt untersuchen, ob der Kunde für eine solche Behandlung medizinisch überhaupt geeignet ist. Dabei werden u.A. ein medizinischer Intra-Oral Scan oder ein analoger Zahnabdruck abgenommen oder die Kunden auf Karies, Paradontose und weitere, für die Alignertherapie zu beseitigende, Vorerkrankungen untersucht. Bei einer grundsätzlichen Eignung, stellt der Zahnarzt dem Labor die notwendigen Informationen (zB Intra Oral Scan) zur Verfügung um in Zusammenarbeit mit dem Herstellerlabor CA DIGITAL einen Behandlungsplan zu erstellen.

Vor dem Eignungstest schließt der Kunde mit :beyli einen Dienstvertrag über den Service und zahlt die Aufwandspauschale. Dann vereinbart :beyli mit dem Kunden und dem vom Kunden ausgewählten Partner-Zahnarzt den Termin zur Erstuntersuchung. Im Ersttermin prüft der Partner-Zahnarzt die grundsätzliche Eignung des Kunden für die Behandlung mit CA® Clear Alignern. :beyli deckt die notwendigen Kosten der Erstuntersuchung durch einen Partner-Zahnarzt durch die Aufwandspauschale. Weitere Leistungen (z.B. Kariesentfernung, Vorsorgeuntersuchung) muss der Kunde separat mit dem Zahnarzt vereinbaren und abrechnen.

Ist der Kunde für eine Behandlung grundsätzlich geeignet, entwirft der Partner-Zahnarzt mit Hilfe des :beyli Partners CA DIGITAL einen Behandlungsplan für den Kunden.

2.3 Aligner-Kauf und Übernahme der Behandlung durch den Partner-Zahnarzt

Der Partner-Zahnarzt gibt nach seiner Erstuntersuchung und in seinem Behandlungsplan an, welche Klassifizierung die nötige Zahnkorrektur hat:

  • beyli Lite 3: einfache Zahnkorrektur von bis zu 2mm (Bewegung der 3/3 Zähne) über ca. 15 Wochen mit 2-4 Zahnarztterminen (Richtwerte), oder

  • beyli Complex 5: mittelschwere Zahnkorrektur von bis zu 5mm (Bewegung der 5/5 Zähne) über ca. 30 Wochen mit 4-6 Zahnarztterminen (Richtwerte)

Die Anzahl der Termine und die Dauer sind lediglich grobe Richtwerte. Der Partner-Zahnarzt entscheidet anhand medizinischer Kriterien, welche Dauer und wie viele Termine erforderlich sind.

:beylis Kaufpreis für eine Behandlung nach beyli Lite 3 beträgt 1.850 Euro und 2.450 Euro für beyli Complex 5. Der Kaufpreis deckt wiederum sämtliche Herstellungs- und Lieferkosten ab. Außerdem entrichtet :beyli hiervon für und im Auftrag des Kunden die anfallenden Partner-Zahnarztkosten. Etwaige Vorbehandlung (z.B. Kariesentfernung, Parodontosebehandlungen etc.) sind hierbei nicht gedeckt.

Entscheidet sich der Kunde im weiteren Verlauf dann online für eine kostenpflichtige Aligner-Behandlung nach dem Behandlungsplan, beauftragt er gleichzeitig sowohl :beyli mit der Fertigung und Lieferung der Aligner als auch den Partner-Zahnarzt mit Durchführung der Behandlung. Mit der Bestellung gilt der Behandlungsplan somit als bestätigt.

Falls, laut Behandlungsplan, ein ASR (approximale Schmelzreduktion), d.h. eine minimale Platzbeschaffung zwischen vereinzelten Zähnen durch leichtes Schleifen der Zwischenräume, notwendig erscheint, stimmt der Kunden dieser Maßnahme ebenfalls zu.


Nach Eingang des Kaufpreises, erteilt :beyli dem Labor den Produktionsauftrag. Das Labor ist hierbei der Erfüllungsgehilfe von Beyli.

Der Partner-Zahnarzt gibt an, ob die herzustellenden Aligner an die Praxis oder den Kunden geschickt werden sollen. Wenn sie an die Praxis geschickt werden sollen, wird der Partner-Zahnarzt nach dem Kauf durch den Kunden als dessen Erfüllungsgehilfe tätig. Mit der Übergabe an den Partner-Zahnarzt erfüllt :beyli damit seine Pflicht gegenüber dem Kunden auf Übereignung der Aligner.

Sobald die Produktion der ersten Sets (5 Sets a 3 Alignern (1x soft, 1x medium und 1x hart), was bei einem wöchentlichen Wechsel der Aligner einer Behandlungsdauer von 15 Wochen entspricht) fertig ist, schickt :beyli diese an den behandelnden Partner-Zahnarzt und der Kunde und der Zahnarzt können Termine zum Ersteinsetzen und Überprüfen der Aligner vereinbaren. Dabei obliegt dem Partner-Zahnarzt auch das weitere Behandlungsregime. Falls ein Ersteinsetzen beim Zahnarzt seitens des Zahnarztes nicht als notwendig erachtet wird, kann er eine alternative Lieferadresse für den Versand der Aligner angeben (z.B. direkt zum Kunden oder zum :beyli Studio zur Abholung durch den Kunden).

Die operative Durchführung des Behandlungsprozesses (z.B. das Ersteinsetzen der Schienen, mögliche Kontrolltermine während und am Ende der Behandlung etc.) liegt in alleiniger medizinischer Verantwortung und Entscheidung des durchführenden Partner-Zahnarztes.

:beyli unterstützt den Partner-Zahnarzt durch Bereitstellung seiner Software und koordiniert die Kommunikation mit dem Herstellerlabor CA DIGITAL und dessen Softwareschnittstellen.



§ 3 Pflichten von :beyli

3.1 :beyli übernimmt die Organisation eines ersten Behandlungstermins zur vertragsgegenständlichen Behandlung mit CA® Clear Aligner bei dem vom Kunden angegebenen Partner-Zahnarzt. Kommt eine weitere Behandlung grundsätzlich in Frage, unterstützt :beyli, in Kooperation mit dem Herstellerlabor CA DIGITAL, zudem den Partner-Zahnarzt bei Erstellung des Behandlungsplan.

3.2 Stimmt der Kunde über die Bestellung der Alignern dem Behandlungsplan zu, erstellt und liefert :beyli wie im Behandlungsplan angegeben und nach erfolgter Bezahlung die Aligner. Dazu begleitet :beyli die Behandlung und steht dem Kunden während des gesamten Behandlungsprozesses unterstützend und als Ansprechpartner zur Seite.

3.3 Sowohl bei der Erstuntersuchung und der Alignerbehandlung übernimmt :beyli die Zahlung der notwendigen Kosten des Partner-Zahnarztes.



§ 4 Hinweise und Mitwirkungsobliegenheiten des Kunden

Ohne die Mitwirkung des Kunden wird die Alignerbehandlung keinen Erfolg haben. Insbesondere muss der Kunde

  • an der zeitnahen Vereinbarung der Zahnarzttermine zu den gängigen Praxisöffnungszeiten mitzuwirken und soweit möglich alle Termine wahrnehmen,

  • die Behandlungsanweisungen des Partner-Zahnarztes befolgen,

  • die für die Behandlung durch den Partner-Zahnarzt erforderlichen Daten vorhalten,

  • die Aligner selbst - oder wenn vom Partner-Zahnarzt so angegeben durch den Partner-Zahnarzt entgegennehmen. Nimmt er sie nicht an, befindet er sich im Annahmeverzug, es sei denn er hat dies nicht zu vertreten..

  • sämtliche schwerwiegenden, unerwarteten und unerwünschte Ereignisse melden, die während seiner Behandlung auftreten,

  • :beyli unverzüglich informieren, wenn er die Behandlung beim Partner-Zahnarzt abbricht, insbesondere wenn er nach 12 Wochen keinen Zwischenscan bei einer Behandlung nach beyli Comfort vornehmen lassen will und die Behandlung dadurch beendet.



§ 5 Kaufpreis

5.1 Für :beylis Leistungen in Zusammenhang mit der Aligner- Produktion und -behandlung erhält :beyli einen Kaufpreis. Die Höhe des Kaufpreises variiert je nach ärztlicher Indikationsstellung für beyli Lite 3 i.H.v. 1.850,00 Euro und für beyli Complex 5 i.H.v. Euro 2.450,00.

Mit Entrichtung des Kaufpreises ist sowohl die Herstellung und Lieferung der Aligner als auch die organisatorische Unterstützung und ärztliche Begleitung des Behandlungsprozesses gemäß Behandlungsplan abgegolten. Dazu übernimmt :beyli die notwendigen Behandlungskosten des Kunden beim Partner-Zahnarzt. Mögliche für eine Behandlung mit den Alignern notwendige Vorbehandlungen (z.B. Kariesentfernung, Parodontosebehandlungen etc.) sind in diesem Kaufpreis nicht mit inbegriffen und müssen vom behandelnden Arzt separat gegenüber dem Kunden abgerechnet werden.

5.3 Der gesamte Kaufpreis für die Aligner ist mit Vereinbarung der Aligner-Behandlung (=Bestellung) fällig.

Falls :beyli es im Online-Kaufprozess anbietet, kann der Kunde alternativ zur Gesamtzahlung bei der Bestellung eine Ratenzahlung wählen. Hierfür geltend die auf der Website von :beyli aufgeführten Konditionen.

5.4 Der Kaufpreis von beyli Complex von 2.450,00 Euro reduziert sich auf 1.850,00 Euro, wenn der Kunde bis vor Erstellung des Zwischenscans beim Zahnarzt (ca. 12. Woche) sowohl auf den Zwischenscan und die weitere Behandlung als auch auf die Erstellung und Lieferung der zweiten Hälfte der Aligner verzichtet. Dadurch reduziert sich der Kaufpreis rückwirkend. Bei Vorzahlung wird dem Kunden die überschüssige Differenz zurückerstattet.



§ 6 Datenschutz

Wegen der Verarbeitung und Weitergabe der Daten des Kunden durch :beyli wird auf die separat einbezogene Datenschutzerklärung bei Vertragsschluss verwiesen.



§ 7 Schweigepflichtentbindung

Der Kunde befreit hiermit den von ihm gewählten Partner-Zahnarzt sowie dessen Praxismitarbeiter von ihrer Schweigepflicht gegenüber :beyli und CA DIGITAL bezüglich der Erstuntersuchung und Aligner-Behandlung.



§ 8 Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsbelehrung

8.1. Dienstvertrag bezüglich Erstuntersuchung Folgende Widerrufsbelehrung samt Musterformular gelten nur für den Dienstvertrag bezüglich der Erstuntersuchung! Für den Kauf der Aligner besteht kein eigenes Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (:beyli GmbH, Amalienstraße 62, 80799 München, Deutschland,, Telefonnummer: 089/809135141, E-Mailadresse: info@beyli.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster für das Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An beyli GmbH
Amalienstr. 62
80799 München,
Tel.: 089/809135141,
E-Mail: info@beyli.eu

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

– Bestellt am ()/erhalten am ()

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

*Unzutreffendes bitte streichen



8.2. Kein eigenes Widerrufsrecht für Kaufvertrag über Aligner

Der Kunde hat kein Widerrufsrecht hinsichtlich des Kaufs der individuell für ihn anzufertigenden Aligner, da es sich hierbei um nicht vorgefertigte Ware handelt, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind (vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das Widerrufsrecht für die Bestellung der individuellen Aligner per Fernabsatzkommunikation ist daher ausdrücklich ausgeschlossen.



§ 9 Vertragslaufzeit und Teilverzichtsrecht bei beyli Complex

9.1 Die Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und :beyli ist projektbezogen. Sowohl der Vertrag über die Leistungen von :beyli für die Erstuntersuchung als auch für den Kauf der Aligner beginnen jeweils mit der kostenpflichtigen Bestellung seitens des Kunden. Keiner der Verträge ist an das Bestehen des mit dem Zahnarzt geschlossenen Behandlungsvertrags gekoppelt.

9.2 Beide Verträge enden mit Erfüllung sämtlicher Pflichten: das ist von :beylis Seite für die Erstuntersuchung die Mitteilung des Behandlungsplans im Falle der Eignung und der negativen Diagnose andernfalls. Der Kaufvertrag über die Aligner endet mit der Lieferung der letzten Aligner an die Stelle wie vom Zahnarzt im Behandlungsplan angegeben.

9.3 Wird der Kunde mit beyli Complex behandelt, kann er bis vor Erstellung des Zwischenscans beim Zahnarzt (ca. 12. Woche) sowohl auf den Zwischenscan und die weitere Behandlung als auch auf die Erstellung und Lieferung der zweiten Hälfte der Aligner verzichten. Dadurch hat :beyli den Kaufvertrag mit Lieferung der ersten Hälfte erfüllt und der Kaufpreis reduziert sich rückwirkend auf 1.850,00 Euro.



§ 10 Haftung

10.1. Weder :beyli noch der behandelnde Zahnarzt können jedoch jemals ein spezifisches Behandlungsergebnis garantieren.

10.2. :beyli haftet voll für alle grob fahrlässig und vorsätzlich von :beyli, seinen Vertretern, dem Management oder Erfüllungsgehilfen verursachten Schäden sowie für mindestens leicht fahrlässig verursachte Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

10.3. :beylis Haftung für leicht fahrlässig verursachte Verletzungen von Kardinalpflichten ist beschränkt auf den typisch vorhersehbaren Schaden. :beyli haftet nicht für leicht fahrlässige Verletzungen sonstiger Pflichten. Eine Kardinalpflicht ist wesentlich für die Ausführung des Vertrags; der Kunde vertraut typischerweise auf ihre Erfüllung.



§ 11 Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle

:beyli ist bereit, auf Antrag des Kunden an Streitbeilegungsverfahren bei folgender Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de



§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Änderungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Eine Änderung dieser Textformklausel bedarf ebenfalls der Textform.

12.2. Nebenabreden wurden nicht getroffen.